30日以内に返品されて商品に関しては返金の対象になります。

返品の対象となるには、商品は受け取った状態で、未使用で、タグが付いていて、元のパッケージに入っている完全な状態である必要があります。領収書または購入証明書も必要です。すべての返品および交換には、事前の承認が必要です。

返品を開始するには、次のアドレスからお問い合わせください。 customercare@m-e-g-u.com。返品が受理されると、パッケージの送付方法と送付先に関する指示が送信されます。返品の送料はお客様の負担となります。最初に返品を要求せずに返送されたアイテムは受け付けられません。

発送日から30日以内に商品を受け取る必要があります。返品の処理には48時間かかりますのでご了承ください。商品が当社の基準を満たしていない場合、当社は返品を拒否する権利を留保します。 m.e.g.uは、輸送中に紛失または破損した場合の返品については責任を負いません。

返品に関するご質問は、いつでもお問い合わせください。 customercare@m-e-g-u.com.

破損

受領時にご注文内容を確認し、商品に欠陥がある場合、破損している場合、または間違った商品を受け取った場合はすぐにご連絡ください。問題を評価して修正いたします。

例外/返品不可のアイテム 

カスタム製品（特別注文やパーソナライズされたアイテムなど）の返品は受け付けていません。特定のアイテムに関して質問が有る場合はご連絡を下さい。

申し訳ございませんが、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。

払い戻し 

返品を受け取り、検査した後、払い戻しが承認されたかどうかをお知らせします。承認されると、元のお支払い方法で自動的に払い戻しが行われます。銀行やクレジットカード会社が払い戻しの手続きに時間がかかる場合があるのでご了承下さい。